Signez la pétition de soutien ici
Visiteur, client, vous voulez agir en consommateur citoyen ? Nous avons besoin de chacun d'entre vous pour arriver à gagner notre juste combat pour nos conditions de travail et de salaire.
Nestlé déclare : "nos consommateurs n'auront pas un bon sentiment lors de leur achat s'ils pensent que nous sommes une entreprise qui agit mal".
Permettre à ses employés de vivre décemment de leur travail et de travailler dans de bonnes conditions n'est-il pas un minimum en matière de responsabilité sociale et d'éthique d'entreprise ?
Chacun d'entre vous a le pouvoir de rappeler ses obligations à Nestlé Nespresso en nous soutenant dans ce combat et signant la pétition.
Partout, on vante les mérites de cette marque qui a su être l'une des rares entités du marché agro alimentaire à avoir dégagé autant des bénéfices. Et nous sommes convaincus d'une chose : que ces résultats sont autant dus à notre compétence, qu'à la fidélité de ses clients.
Vous êtes peut-être l'un de ces clients que nous avons accueilli au téléphone ou en boutique et qui fut agréablement surpris de l'accueil réservé, ainsi que de la qualité de la réponse apportée. Si tel est le cas, nous souhaiterions simplement attirer votre attention sur le fait qu'aujourd'hui, le Club NESPRESSO, à force de pression sur ses salariés et de politique managériale agressive, pousse ses meilleurs éléments vers la sortie.
Avec la fuite du savoir faire des anciens et la démotivation engendrée par les mauvaises conditions de travail et de salaire, la qualité est en péril. Aujourd'hui, nous nous battons pour la survie de la qualité, dans une entreprise qui peut, et qui doit, s'en donner les moyens. Nous devons nous battre ensemble.
Sachez également que malgré les bénéfices, NESPRESSO a revue à la baisse notre seule prime annuelle. NESPRESSO a refusé toute augmentation générale, au profit d'augmentations « à la tête du client » et souvent inférieure à l'inflation. Notre salaire de base (1400€ brut) est inférieur de 70€ au minimum pratiqué en agroalimentaire à diplôme égal !
Le salaire moyen est de 1050€ net par mois !
Pour ce salaire, NESPRESSO exige : un service haut de gamme 24h/24 et 7j/7, polyvalence, performance, flexibilité, adhésion totale aux valeurs de la marque et à l'univers du luxe. Mais en plus…de remplir voire dépasser des objectifs commerciaux, non rémunérés.
Nous estimons que ceci n'est pas digne de l'image que se donne NESPRESSO, ce n'est pas digne d'une entreprise responsable socialement.
Une entreprise qui fait 54 millions d'euros de bénéfices, marque milliardaire du groupe Nestlé, qui exige un niveau bac +2 et l'excellence dans notre travail et qui tire des bénéfices du haut niveau de qualité du service que rendent ses employés, se doit d'offrir de bonnes conditions de travail et un salaire à la hauteur !
Nous nous battons pour que notre salaire soit la juste rémunération de notre travail et le reflet de la qualité que vous plébiscitez, et qu'il nous garantisse les moyens suffisants pour vivre décemment. Soit un minimum de 1200€ net.
Nous nous battons pour stopper la dégradation de nos conditions de travail et pour sauver la qualité qui risque de disparaître à cause de la course au bénéfice, la démotivation et les nombreux départs. Notre combat c'est aussi pour nos clients ... What Else ?
Pour nous soutenir, signez la pétition et faites passer le mot !
Article ajouté le 2008-04-20 , consulté 748 fois
Commentaires
juju le 22/04/2008 à 08:44:42ou va t on ? Je trouve le comprtement de nespresso lamentable et d ailleurs a ce sujet j ai toujours dit a mon entourage qu on se sentait mal a l aise dans ses boutiques ou l on a l impression d acheter 20 carats de diamant... Je vous soutiens completement tenez bon votre salaire est misérable lorsque l on voit le coût de la vie..
virkiff le 22/04/2008 à 11:42:06
avec mon soutien
aud010181 le 22/04/2008 à 12:48:38
ex salarié de l'entreprise, je confirme que les conditions de travail ne sont pas optimum et que la reconnaissance est presque inexistante!
C'est dommage et ce qui m'a poussé à partir alors que j'étais vraiment fidèle à la marque et que j'adhérai à la plupart des actions Nespresso.
van le 23/04/2008 à 07:17:25
Pour soutenir une amie qui travaille à Nespresso...
nany le 23/04/2008 à 08:05:33
j'approuve votre démarche.
morglum21 le 23/04/2008 à 21:56:14
Et bien c'est du beau tout ca!! Nespresso what else?? Une entrprise qui prends en considération ses employés par exemple... Avec tout mon soutien.
dekisemokton le 24/04/2008 à 13:30:06
ça me fout les boules de lire ça, je suis actuellement en congé mat et pr être franche je me demande si j'ai envie de revenir. Les conditions de travail se dégradent d'année en année et les primes fondent com neige o soleil alors que les bénéfices st mirobolants. Il n'y a aucune "logique mathématique" com ils disent pr le calcul des primes, les objectifs commerciaux st de plus en plus exigeants et sans cesse revus à la hausse, on reçoit nos chiffres ts les jours, on bosse com des commerciaux sans en avoir la rémunération, on ns demande une polyvalence et un service haut de gamme ms soyons clair le spécialiste café qui se défonce chq jour pr atteindre ses objectifs au final n'obtiendra guère plus que celui qui se la coule douce. La démotivation gagne du terrain de jour en jour. Personnellement il m'est arrivé d'avoir honte de proposer autant de chose à un client. Le but du jeu à la fin de la journée est d'avoir un panier moy de 250 capsules + 15% accessoires soit qd mê plus de 100 euros par appel à engranger ... pr du café à l'heure des pbs sur le pouvoir d'achat.
sailor.69 le 25/04/2008 à 09:00:26
actuelle employée de la société, je me rends compte au quotidien de l'évolution de cette société qui se dit "haut de gamme" .. l'image de George Clooney fait peut être rêver les clients de la gamme, mais la réalité est bien toute autre!
Une machine trop bien huilée, avec des richesses bien mal réparties !
A quand un mouvement d'ampleur nationale qui fera enfin "bouger" cette direction de bras cassés !
quand on sait que le prix de revient de la caspule, une fois toutes les charges payées, est de 13 cts !!! Et ils osent la vendre à 31 cts !!! Si ça c'est pas du "foutage de gueule", je ne m'y connais pas.
Diadia le 25/04/2008 à 11:23:18
pour aussi soutenir une amie qui travaille à Nespresso, les employés ne gagnent rien mais pendant ce temps là George Clooney est payé je sais pas combien de millions pour une pub...pas bravo..
Battez-vous!
yaya le 25/04/2008 à 13:12:45
Que c'est bon de quitter Nespresso. Lors de l'entretien on vous vend une si belle vitrine, on vous met en avant les qualités de service, de produit, d'humanité...
Une société comme Nespresso qui vante auprès de sa clientèle le respect des producteurs (a la hauteur du commerce équitable) mais qui ne respecte pas ses propres employés en France...
Ou va-t-on…
joliem le 25/04/2008 à 14:18:32
Spécialiste café depuis 4 ans et demi :
Les conditions de travail chez Nespresso ont complètement changé. Nous devons maintenant travailler toujours plus pour gagner toujours moins. Nous sommes tous les jours évalués sur nos chiffres très difficiles à atteindre. La pression en boutique est constante.... C'est pour cela que nous en avons marre de travailler pour 1100 euros par mois.
Surtout quand on sait que le bénéfice de Nespresso en 2007 a été de 53 millions d'euros.
Nous demandons juste d'être payé à notre juste valeur.
Laure le 25/04/2008 à 16:26:58
Salarié nespresso également je suis à 1018 euros de salaire mensuel!( après augmentetion ! )Je ne m'en sors pas du tout et je ne comprends pas pourquoi notre salaire ne correspond pas à notre métier, à notre codification!On n'est censé véhiculer une image de "luxe"car on travail soit disant pour une société du luxe ..mais la vérité n'est que pure illusion ! Nous sommes juste la gamelle sale à coté du festin des 54 millions d'euro de bénéf !!!!
Je soutiens et j'invite tout le monde à continuer ce combat..
seb le 25/04/2008 à 19:26:23
mon amie travail chez Nespresso en boutique et elle n'en peut plus. Déjà elle est très mal payée et surtout la pression en magasin est constante. Elle sert en moyenne 100 clients par jours et en plus elles doit atteindre ses objectif sionon elle se fait tirée les bretelles par ses responsables.
Elle mérite sincèrement un salaire plus conséquent etant donné la qualité de travail et l'investissement qu'elle fournit pour Nespresso.
kli15 le 26/04/2008 à 11:33:50
Salarié chez Nespresso depuis cinq ans.
Société qui prone l'excellence "en apparence" mais qui est gangrénée de l'intérieur.Pour motiver ses employés elle utilise surtout le verbe.
Au même titre que les formations commerciales où l'on vous apprend à vendre à tout prix, à soutenir plusieurs objections face à un client récalcitrant, l'encadrement est formé à nous mentir: nous sommes devenus une typologie d'employé.
Tant que l'entreprise profite gratuitement de vos compétences vous êtes l'employé modèle. Si vous n'adhérez plus à la politique d'auto-satisfaction du groupe, vous changez de catégorie et alors vous devenez la personne à "dégager" : convocations, mails, harcellement, refus de congé, surveillance temps de connection, de pause déjeuner et pause confort, controle du pas pret et même parfois du temps passé aux toilettes, avertissements...
Tous les moyens sont bons pour trouver un motif de licenciement ou pour vous pousser à partir.
En conclusion Nous sommes devenus LES PETITS PRODUCTEURS, nos ressources sont exploitées à moindre coût.
sailor.69 le 28/04/2008 à 14:20:54
je pense que nous devons tous se serrer les coudes, car c'est en étant le + grand nombre possible que nous mettrons les chances de notre coté.
Il ne faut pas commencer à se déchirer entre nous, car la direction en profitera alors !
Il faut que nous soyons solidaires, et que nous regardions tous ensemble dans la même direction, et je pense que tout le monde sera plutot heureux si nos salaires se voient revaloriser :)
Courage à tous !
Rendez vous à la prochaine date ..
lucien92 le 28/04/2008 à 20:00:54
et bien sailor.69 tu connais mal dans l'époque où tu vis.
déjà de balancet et de cracher dans la soupe c'est pas tres classe. et d'autre part toute société est là pour faire des profits, tu préféres une société en liquidation judiciaire sans avantages et de ne pas savoir si tu seras payer à la fin du moins. je crois que la pérennité de votre entreprise est plutôt à faire des envieux. quand à Mr Clooney ne le mêler pas à votre histoire, il n'est pas salarié de votre entreprise. Est ce que Keith Richards, ou dernièrement Gorbatchev revendiquent le prix exorbitant des sacs Vuitton ? Estelle Lefébure est elle assimilée au plastique et des conditions de travail des employés qui fabriquent les produits Mixa Bébé ? ne faites pas un amalgame de tout et n'importe quoi, vous partez sur un terrain glissant les jeunes !
un PDG à la retraite !!
mamina69 le 28/04/2008 à 21:20:14
Ex-salariée nespresso, Dieu merci je me suis sauée au bon moment. Pression, harcellement je sais ce que s'est devivre cela au quotidient. Le salaire est vraiment misérable, vous avez raison de ne pas vous laissez faire il ne faut pas baisser les bras. Ils se croivent au dessus de tout et ce croivent les plus fort. Il éait temps de faire quelque chose. Bon courage.
esclavedu21emesiecle le 30/04/2008 à 00:58:52
Lucien, on avait deviné que tu était PDG et bien sur toute ta vie tu as payé tes employés le minimum, les pauvres !
On demande un minimum de 1200 euros par mois pour vivre décemment et tout de suite on est menacé de liquidation, c'est incensé tant d'inhumanité.
Davyd M\\\'TANIOS site : djdavyd.skyblog.com | le 02/05/2008 à 23:22:06
Bonsoir mes anciens collègues,Bonsoir les membres du club.
Je pense que vous vous souvenez tous de moi, de ma gentillesse et de ma bonne humeur, mais aussi des rumeurs qui court les couloirs sur mon départ.
Et oui, j'ai travaillé chez Nespresso de juin 2007 à janvier 2008. 3 mois après mon embauche, j'ai finis en dépression et j'ai enchainé les arrêt de maladie.
Trop de pression, d'hypocrisie, d'artifice, de cinéma, pas de sous, de la vente, du résultat et un scripte qui te rend autiste à la longue.
J'ai fais semblant d'être malade, j'ai simulé des malaise pour partir en sortie anticipé, tellement que je ne pouvais plus tenir debout, par ce stress et ce flicage. Une fois, j'ai craqué, je suis parti en plein milieu de la journée.
Pendant mes arrêts de maladie, je souffrais, je pleurais et mon compagnon à du me supporter.
Je cherchais à coté, du travail, jusqu'au jour où j'en ai trouvé et là j'ai tout fais pour me faire licencier.
Je me suis dis : ils ont des sous, ils nous prennent pour des m..., ils nous font pas partager le gâteau, alors je me suis dis, j'ai carte blanche, et je vais en profiter un max et m'amuser.
J'ai écris des mails à Pierre DEBAYLE et LEROUX, en leur disant ce que je pense et ce qu'il fallait améliorer. Je me suis laché évidement. Ensuite, j'ai évidement profiter de tous les avantages, cafetiere, café, CE, rembourssement du TCL et arrêt de maladie. Quand on fait le compte, ça fait un peu de sous en plus, des économies ce qui me permettait compenser.
Je sais, c'est nul et petit de réagir comme ça, mais bon, quand il n'y a pas de reconnaissance du travail, un salaire de 1050euro net, des exigences, du flicage, des objectifs et que l'on te donne rien. Ma cher Karen K, mon ancienne superviseur, elle me sort par les trou de nez, Patrick et Stéphane les responsables de plateau, me dégoutent. Bref. J'ai été enfin licencié, objectif atteint. Maintenant je bosse dans une boutique pour SFR et c'est carrement plus simple, valorisant et riche dans tous les sens.
Mon expérience chez Nespresso, a été un echec total, une destruction total de soit, qui m'a flingué et qui a tuer tout mon savoir etre, qui m'a couté 6 mois d'antidépresseur etc... Voilà, c'est de l'histoire ancienne, mais j'ai pleuré en lisant vos témoignages, car j'ai tout ressorti de ma mémoire.
Quelques spécialiste café me manque, car j'avais des copines, des copains.
Soyez fort les collègues.
Cher membres du club, j'espère que vous comprenez nos actions, nos témoignages etc...
A chaque commande café, pensez à mes anciens collègues et à chaque dégustation des grands crus levé un toast.
Amicalement
Davyd M'TANIOS
Joce le 03/05/2008 à 12:00:12
De bons résultats et le prestige incontesté de la "marque" ne suffisent plus !
Une entreprise qui exige compétence et disponibilité de la part de ses salariés (ce qu'elle est en droit d'attendre d'eux) se doit de les rémunérer au dessus du minimum "syndical" ! (ce qu'ils sont en droit d'attendre d'elle)
C'est une question d'éthique.
Les "primes" arbitraires versées comme complément salarial sont un leurre et le moyen de neutraliser une légitime revendication : un salaire de base décent !!
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