Présentation de l'entreprise
La société Nespresso S.A. a vu le jour en Suisse en 1986.
Le siège international est en Suisse à Paudex et l'usine à Orbe.
C'est une filiale de Nestlé qui détient 100% des actions.
Nespresso international avait pour objectif d'atteindre un CA de 2 milliards CHF en 2010 mais cet objectif sera atteint fin de cette année soit 2 ans d'avance.
Nespresso France est une S.A.S.
Depuis 2001 elle connait 30 à 40% de croissance annuelle.
Le bénéfice net était de 34 millions € en 2006 et il a bondit de 60% pour atteindre 54 millions € en 2007.
Nespresso est surnommée "la marque milliardaire de Nestlé". C'est l'une des filiales la plus rentable et le marché français est celui qui rapporte le plus.
Nespresso ne consacre que 6% de son chiffre d'affaire de 338 millions d'euros à la rémunération des employés.
Nespresso compte 650 salariés répartis sur 2 centre de relation client à Lyon, 15 boutiques et un siège à Paris comprenant les commerciaux.
Nespresso travaille également avec des sous traitants :
Victoria line
Pour les appels de 20 h à 7h du matin et le dimanche (et certains jours de pics d'appels)
Validation des commandes internet
Questionnaires satisfaction nouveaux clients
Entreprise adaptée
Pour la préparation des colis
Commentaires