L'amélioration des conditions de travail
Les salariés sont frustrés de ne pas être écoutés, ont peur de dire ce qu'ils pensent, voient des sanctions tomber injustement, ont de la rancoeur aprés avoir effectués un travail de qualité qui n'a pas été récompensés, subissent une pression grandissante pour répondre aux exigences de rentabilité de la Suisse. Prisonniers d'un script qui doit être suivi au mot prêt, ils se voient transformés en perroquet qui vendent des boites de chocolat ou des batonnets de sucre... Ils se sentent injustement lésés sur leur paie par rapport aux exigences demandés par la marque.
Afin d'éliminer les symptomes de stress professionnels, les dépressions, la pression, la démotivation générale, la sensation de ne pas être reconnu dans son travail etc... il est nécessaire de tout remettre à plat.
Des solutions existent, pouvant être mises en place avec l'aide de la CRAM et de l'ANACT.
Seulement rien n'est possible sans une volonté de la direction.
Or actuellement aucunes des remarques ou réclamations des salariés et des représentants du personnel n'est prise en compte. Ils sont quantité négligeable. Seules compte la décision de la direction internationale et du marketing. Le point de vue ou le bien être du salarié ne sont pas pris en considération.
Nous demandons donc :
- Une véritable implication de la direction, dans une démarche d'amélioration des conditions de travail et en collaboration réelle avec les IRP,
- L'annulation immédiate de toutes les procédures de licenciements et des sanctions.
- La mise en place d'une grille de salaire qui reflète l'évolution professionnelle de chacun.
Commentaires
le 10-05-2009 à 15:21:09
le 10-05-2009 à 23:26:16
Effectivement le blog n' a pas été mis à jour depuis les derniers changements de direction. Bilan assez mitigé, nous avons eu beaucoup de promesses de changement et quelques avancées bénéfiques concrètes, ceci dit trop de choses trainent en longueur et les salariés commencent à se révolter de nouveau. Il était nécessaire de prendre du recul mais un bilan est effectivement en cours, il est temps !
Il est vrai que gérant seule le syndicat je suis souvent débordée mais le nécessaire sera fait.
Comme vous le dites, il y a trop de robotisation des salariés, effet pervers d'un désir de contrôler le salarié en exigeant de lui une image standardisée et strict du "service de luxe"
Merci de votre interêt.
le 14-12-2010 à 08:55:56
nous avons rencontré des difficultés dans notre boutique basée à Mulhouse d'ordre managériale.J'ai souffert personnellement d'un climat de suspicion permanente et d'une mauvaise gestion des plannings. Je faisais systhématiquement tous les vendredis et tous les samedis 9h45- 19h15.
Grâce à une enquête menée par le cftc, les conditions de travail se sont améliorées mais il a fallu du temps. Pour ma part, cela m'a coûté bcp de stress et un manque de confiance en mes capacités. L'envie de démissionner a été très forte mais je suis toujours fidèle au poste.
Je pense que si on a , à la base, c'est à dire , dans l'équipe managériale, des personnes censées et douées d'intelligence : les choses se passent bien.
Lorsqu'il y a des tensions, il faut trouver le moyen de communiquer et de dialoguer avec les bonnes personnes.Cela coûte de l'énergie, bien sûre, mais dans la vie, ne faut-il pas justement résister et avancer ?
D'autres parts, je suis pour une augmentation des salaires au cas par cas.
C'est à dire, opter pour une la solution gagnant-gagnant. Exemple : si je superforme, je suis rémunérée à ma juste valeur.
Je souligne le fait qu'il est vrai que j'ai jamais rencontrée une entreprise aussi peu reconnaissante de ses employés.Je pense qu'une meilleure intercommunication avec les gens qui décident et les employés qui ont du potentiel devrait être régulière et source d'échanges fructueux.
Enfin, je tenais à vous dire que je suis la seule rescapée d'une équipe où la plupart ont, soit démissionné, soit été licenciée.
Aujourd'hui, je ne travaille plus qu'à 28h00. Certes, je touche moins mais je renoue avec le plaisir de travailler chez Nespresso. C'est un choix que j'assume parfaitement.
J'ai apprécié de consulter votre blog, par hasard, d'ailleurs. Je souhaite que les choses avancent dans le sens des 2 parties : nous y avons tous à gagner.
N'hésitez pas à me consulter. Merci
Fatija